Informativa sulla privacy

Nome e indirizzo del responsabile della protezione dei dati

APTOMET AG
Christoph Aeschlimann
Worbstrasse 201
3073 Gümligen
Svizzera
christoph.aeschlimann@aptomet.ch
+41 31 934 06 06

I vostri diritti

Utilizzando i dati di contatto indicati del nostro responsabile della protezione dei dati, potete esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Ulteriori informazioni sui dati da noi conservati e sul loro trattamento
• Rettifica dei dati personali inesatti
• Cancellazione dei dati da noi conservati
• Limitazione del trattamento dei dati, qualora non fossimo ancora autorizzati a cancellare i vostri dati in virtù di obblighi di legge
• Opposizione al trattamento dei propri dati da parte di APTOMET AG
• Portabilità dei dati, qualora abbiate acconsentito al trattamento dei dati o abbiate stipulato un contratto con noi
• Qualora ci abbiate fornito il consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro
• Potete rivolgervi in qualsiasi momento a un'autorità di controllo per presentare un reclamo

Protezione dei dati presso APTOMET AG

Clienti di APTOMET AG

Sono considerati clienti di APTOMET AG le persone fisiche o giuridiche che hanno usufruito almeno una volta di un servizio presso APTOMET AG. Per «servizio» si intende, tra l’altro, una calibrazione, una riparazione, l’acquisto di un nuovo apparecchio o l’utilizzo del sistema di gestione degli strumenti di misura APTObase. In questo contesto, un servizio si considera acquisito non appena viene conferito un incarico ad APTOMET AG e, di conseguenza, viene emessa una conferma d’ordine da parte di APTOMET AG. Il trattamento dei dati in caso di richiesta di offerta è trattato alla voce «Potenziali clienti di APTOMET AG». 

Fornitori di APTOMET AG

Sono considerati fornitori di APTOMET AG le persone fisiche o giuridiche da cui APTOMET AG ha acquistato almeno una volta una prestazione. Per prestazione si intende, tra l’altro, una calibrazione, una riparazione o l’acquisto di beni e servizi. In questo contesto, una prestazione si considera acquistata non appena APTOMET AG ha emesso un ordine.

Potenziali clienti di APTOMET AG

Sono considerati potenziali clienti di APTOMET AG le persone fisiche o giuridiche che hanno richiesto almeno una volta un’offerta ad APTOMET AG, che hanno richiesto attivamente documentazione relativa all’azienda, ai prodotti o ai servizi, che hanno chiesto di essere contattate in occasione di una visita, una fiera o un evento, che hanno contattato in modo proattivo APTOMET AG tramite il modulo di contatto su aptomet.ch e aptobase.plus, oppure che utilizzano un account di prova per APTObase.

Dati raccolti

APTOMET AG raccoglie dati aziendali accessibili al pubblico quali la ragione sociale, l’indirizzo e i dati di contatto, nonché le coordinate bancarie (di clienti e fornitori). Inoltre, vengono raccolti i dati personali dei referenti. Tra questi figurano nome e cognome, numero di telefono diretto, indirizzo e-mail e titolo o funzione. APTOMET AG raccoglie dati specifici relativi alle apparecchiature derivanti dagli ordini conferiti, quali numeri di serie e di calibrazione, denominazioni delle apparecchiature, luoghi di utilizzo, date di calibrazione e di scadenza, nonché requisiti di calibrazione.

In base al servizio fornito o all’esigenza soddisfatta, APTOMET AG suddivide clienti, fornitori e potenziali clienti in segmenti. Tali segmenti devono corrispondere a un’esigenza reale dei clienti e aumentare il valore delle nostre misure di comunicazione. 

Utilizzo dei dati

• Esecuzione dell’ordine e redazione dei relativi documenti (conferma d’ordine, bolla di consegna, fattura, certificato, rapporto)
• Invio dei documenti per posta o e-mail
• Invio tramite e-mail di solleciti relativi agli strumenti di misura da sottoporre a taratura
• Invio di informazioni specifiche per segmento tramite e-mail (marketing diretto)
• Contatto telefonico per discutere argomenti specifici del settore (marketing diretto)
• Invio di e-mail su argomenti di interesse generale (inviti a fiere ed eventi, informazioni generali relative all’azienda quali l’adeguamento dei processi ecc.)

Archiviazione dei dati

La conservazione dei dati di APTOMET AG avviene nel sistema ERP Odoo, nel sistema operativo, nel sistema di gestione degli strumenti di misura (vedi sito web aptobase.plus) e in formato cartaceo presso la sede della nostra azienda. La durata della conservazione corrisponde al termine di conservazione previsto dalla legge di 10 anni. Il backup dei dati su aptobase.plus ha una durata minima di 15 anni (descrizione nella sezione «Politica di conservazione e cancellazione» sul sito web aptobase.plus). La natura e l’accessibilità dei dati sono regolate dalle norme interne. Siamo a vostra disposizione per fornire informazioni sulle norme, tra cui la politica di sicurezza informatica.

Cancellazione e modifica dei dati

Cancelliamo i dati immediatamente e definitivamente su richiesta dei nostri clienti. Vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o, ad esempio, di rispondere a un’e-mail che avete ricevuto da noi all’indirizzo . Vi preghiamo di tenere presente che i dati soggetti all’obbligo di conservazione previsto dalla legge sono esclusi dalla cancellazione.

Trasmissione dei dati dei clienti

APTOMET AG non trasmette in linea di principio i dati dei clienti a terzi. I dati dei clienti vengono trasmessi solo se ciò è necessario per l’adempimento dell’ordine. Ciò avviene nel caso in cui uno strumento di misura venga calibrato o riparato da un subappaltatore. In tal caso, viene trasmesso l’indirizzo del cliente (indirizzo del proprietario dello strumento di misura) affinché possa essere riportato sul certificato di calibrazione o sul rapporto di riparazione. Se, una volta prestato il servizio, lo strumento di misura viene restituito dal subappaltatore direttamente all’utente, viene comunicato il nome (nome e cognome). In caso di ordinazione di apparecchiature nuove, APTOMET AG, in qualità di distributore, è inoltre tenuta a comunicare ai partner Druck, a Baker Hughes business (UK) e SIKA Dr. Siebert & Kühn GmbH & Co. KG (DE) la ragione sociale, il codice postale e la località dell’acquirente. 

Sistema ERP

Sistema e responsabilità

La responsabilità principale per il funzionamento, la manutenzione e l’utilizzo del nostro sistema ERP spetta ad APTOMET AG.

Per il funzionamento del nostro sistema ERP utilizziamo la soluzione software Odoo. Il fornitore è Odoo S.A., con sede in Belgio. Il nostro partner per l’integrazione e l’implementazione in Svizzera è Abilium GmbH, 3011 Berna. I dati vengono da noi ospitati in una nostra infrastruttura on-premise.

Nell’ambito dell’implementazione, della manutenzione, dell’ulteriore sviluppo, dell’analisi degli errori e dell’assistenza relativa al sistema ERP, Abilium GmbH può, se necessario, ottenere l’accesso ai dati personali trattati nel sistema, nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei propri servizi. Il trattamento avviene nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati e secondo le nostre istruzioni.

Per l’invio tecnico di e-mail dal sistema ERP utilizziamo il servizio di invio e-mail Maileroo. Tutte le e-mail generate dal sistema ERP vengono inviate tramite l’infrastruttura SMTP di Maileroo. Ciò riguarda in particolare offerte, conferme d’ordine, bolle di consegna, ordini, fatture e altre comunicazioni commerciali relative all’avvio, all’esecuzione e alla gestione di rapporti contrattuali e commerciali.

Trattamento dei dati all’estero

Nell’ambito dell’utilizzo del nostro sistema ERP, i dati personali possono essere trasmessi a fornitori di servizi all’estero. Ciò riguarda in particolare Odoo S.A., con sede in Belgio, che fornisce il software ERP da noi utilizzato.

In relazione all’invio di e-mail dal sistema ERP, può inoltre verificarsi un trattamento dei dati personali da parte del fornitore di servizi di posta elettronica Maileroo. In tale contesto vengono trattati in particolare gli indirizzi e-mail e altri dati di comunicazione necessari per la consegna. Il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell’invio tecnico delle e-mail e per garantire la consegna.

Il trasferimento avviene esclusivamente ai fini della messa a disposizione, del funzionamento, della manutenzione e dell’assistenza dei sistemi utilizzati. I fornitori di servizi coinvolti trattano i dati in qualità di incaricati del trattamento secondo le nostre istruzioni.

Il Belgio fa parte dell’Unione Europea. Per l’UE, la Svizzera garantisce un livello adeguato di protezione dei dati conformemente alle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati (LPD). Qualora, in singoli casi, i dati personali vengano trasmessi ad altri Stati, ciò avviene solo nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e con garanzie adeguate a tutela delle persone interessate.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali trattati nel sistema ERP vengono utilizzati per avviare rapporti commerciali, stipulare e adempiere a contratti, nonché per eseguire i relativi processi amministrativi e commerciali.

Ciò comprende in particolare la redazione e l’invio di offerte, conferme d’ordine, ordini, bolle di consegna, fatture, solleciti e altre comunicazioni relative all’evasione degli ordini, agli acquisti, alle vendite, all’assistenza clienti e all’adempimento degli obblighi contrattuali.

Base giuridica

Il trattamento dei dati personali avviene ai fini dell’esecuzione di misure precontrattuali, dell’adempimento degli obblighi contrattuali, dell’adempimento degli obblighi di legge, nonché per la tutela dei nostri legittimi interessi relativi a un’efficiente organizzazione aziendale e allo svolgimento delle attività commerciali.

Durata della conservazione

Conserviamo i dati personali nel sistema ERP per tutto il tempo necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali e di legge o fintantoché sussista un interesse legittimo alla loro conservazione. Successivamente, i dati vengono cancellati o resi anonimi, purché non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Fornitura obbligatoria o necessaria

La fornitura dei dati personali necessari per l’avvio e l’esecuzione del contratto è indispensabile. Senza questi dati non possiamo redigere offerte, elaborare ordini, effettuare consegne né emettere o inviare fatture. La mancata fornitura può comportare l’impossibilità di stipulare o eseguire un rapporto contrattuale.

I nostri siti web (in generale)

APTOMET AG gestisce i seguenti siti web: aptomet.ch e aptobase.plus

Raccolta di informazioni durante la visita ai nostri siti web

Quando si accede al nostro sito web, vengono elaborate automaticamente le informazioni tecniche necessarie per la messa a disposizione, la stabilità e la sicurezza del sito stesso. Tra queste possono figurare, in particolare, i seguenti dati: indirizzo IP, data e ora dell’accesso, pagine o file consultati, URL di provenienza, browser utilizzato, sistema operativo utilizzato, tipo di dispositivo, volume di dati trasmessi, nonché messaggi di stato e di errore del server web.

Tali dati vengono trattati in particolare per i seguenti scopi:

• Garantire una connessione senza problemi al sito web
• Garantire un utilizzo senza intoppi del nostro sito web
• Valutazione della sicurezza e della stabilità del sistema

Non utilizziamo i vostri dati per trarre conclusioni sulla vostra persona.

Durata della conservazione

I dati necessari esclusivamente per la fornitura tecnica del nostro sito web durante la rispettiva sessione di utilizzo vengono generalmente cancellati al termine della stessa. I file di log del server possono inoltre essere conservati presso il provider di hosting, in particolare per garantire il funzionamento, analizzare gli errori e assicurare la sicurezza del sistema. La durata esatta di conservazione di questi file di log dipende dalle specifiche tecniche del fornitore di hosting e al momento non ci è nota in modo definitivo.

Fornitura dei dati

La fornitura dei suddetti dati personali non è prescritta né dalla legge né dal contratto. Il trattamento di determinati dati tecnici di accesso, in particolare dell’indirizzo IP, è tuttavia necessario per mettere a disposizione il nostro sito web, garantirne la funzionalità e assicurare la sicurezza dei nostri sistemi. Senza tale trattamento, il nostro sito web non può essere utilizzato o può esserlo solo in modo limitato. Non sussiste pertanto una possibilità separata di opposizione a questo trattamento tecnicamente necessario.

Cookie

I siti web di APTOMET AG utilizzano i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo degli utenti quando visitano un sito web. Servono a memorizzare determinate informazioni e a consentire o facilitare l’utilizzo dei nostri siti web.

I cookie possono essere utilizzati, in particolare, per memorizzare le impostazioni della lingua o per ricordare i termini di ricerca per la durata della navigazione. I cookie non possono essere utilizzati per avviare programmi o per trasmettere virus su un dispositivo.

Utilizziamo i cookie per rendere i nostri siti web più intuitivi, sicuri e funzionali. Alcune funzioni dei nostri siti web non possono essere offerte, o lo sono solo in modo limitato, senza i cookie. Le informazioni raccolte tramite i cookie non vengono trasmesse a terzi per i loro scopi, salvo diversamente specificato nella presente informativa sulla privacy.

In linea di principio, è possibile navigare sui nostri siti web anche senza cookie. La maggior parte dei browser Internet è impostata in modo da accettare automaticamente i cookie. Tuttavia, è possibile disattivare la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del proprio browser o cancellare i cookie già memorizzati. Si prega di tenere presente che, se i cookie vengono disattivati, alcune funzioni dei nostri siti web potrebbero non essere disponibili o essere disponibili solo in modo limitato.

Memorizzazione dei cookie

Tramite le impostazioni del proprio browser è possibile eliminare singoli cookie o l’intero archivio dei cookie, nonché limitare o bloccare la memorizzazione dei cookie. A seconda del browser utilizzato, è possibile trovare ulteriori informazioni ai seguenti link:

• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge
• Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
• Opera: http://www.opera.com/de/help
• Safari: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Cookie tecnicamente necessari 

Utilizziamo cookie tecnicamente necessari per garantire il funzionamento delle funzioni di base dei nostri siti web. Alcuni elementi dei nostri siti web richiedono che il browser utilizzato venga riconosciuto anche dopo il cambio di pagina.

Utilizziamo i cookie tecnicamente necessari in particolare per le seguenti funzioni:

• Salvataggio delle impostazioni di lingua
• Memorizzazione dei termini di ricerca

Lo scopo di questi cookie è quello di consentire e semplificare l’utilizzo dei nostri siti web e di fornire determinate funzioni richieste dall’utente. Senza questi cookie, alcune funzioni dei nostri siti web non possono essere utilizzate o possono essere utilizzate solo in modo limitato.

Qualora vengano utilizzati cookie o tecnologie simili nell’ambito dell’analisi web con Matomo, forniamo informazioni al riguardo nella sezione «Analisi web con Matomo».

Analisi web con Matomo (piattaforma di analisi web)

Sui nostri siti web utilizziamo Matomo, un software open source per l’analisi statistica delle visite. Matomo viene gestito da noi su una nostra istanza dedicata all’indirizzo matomo.aptomet.ch e analytics.aptobase.plus. I dati raccolti nell’ambito dell’analisi web vengono trattati sulla nostra istanza Matomo e non vengono trasmessi al fornitore del software Matomo, InnoCraft Ltd., per i suoi scopi.

Matomo serve esclusivamente all’analisi statistica dell’utilizzo dei nostri siti web, nonché al miglioramento dei nostri contenuti, della struttura e della facilità d’uso. Non utilizziamo Matomo per identificare personalmente i visitatori e non integriamo i dati raccolti con Matomo con altre fonti di dati. Non viene effettuato alcun tracciamento degli utenti che vada oltre quanto previsto dalla direttiva , né alcun tracciamento trasversale tra siti web o creazione di profili.

Quando si visitano i nostri siti web, Matomo può trattare in particolare le seguenti informazioni:

• l’indirizzo IP, che viene troncato o mascherato degli ultimi due byte prima della memorizzazione
• la pagina visitata, nonché la data e l’ora della visita;
• la pagina da cui si è effettuato l’accesso al nostro sito web, qualora tale informazione venga trasmessa
• informazioni relative al browser utilizzato, al sistema operativo, al tipo di dispositivo, alla risoluzione dello schermo e alle impostazioni della lingua
• il tempo di permanenza sul sito web
• le pagine cliccate, i link interni, i download o i collegamenti esterni, nella misura in cui questi vengano registrati statisticamente tramite Matomo

Gli indirizzi IP completi non vengono memorizzati in modo permanente in Matomo. L’abbreviazione dell’indirizzo IP riduce la possibilità di identificare i visitatori. L’analisi viene effettuata esclusivamente a fini statistici e per ottimizzare la nostra offerta online.

Matomo può impostare dei cookie sul vostro dispositivo per analizzare statisticamente le visite e riconoscere quelle ricorrenti. Si tratta di cookie di prima parte, impostati dal nostro sito web. Potete limitare o impedire la memorizzazione dei cookie nelle impostazioni del vostro browser. Inoltre, è possibile cancellare in qualsiasi momento i cookie già memorizzati. La disattivazione dei cookie può limitare l’analisi statistica dell’utilizzo del sito web.

Newsletter

Sistema e responsabilità

La responsabilità principale per la creazione, la gestione e l’invio delle nostre newsletter spetta ad APTOMET AG. Offriamo newsletter relative ad APTOMET AG e ai suoi servizi, nonché agli utenti di APTObase. È possibile iscriversi a queste newsletter tramite i siti web aptomet.ch e aptobase.plus.

Per l’invio delle nostre newsletter utilizziamo il modulo di email marketing di Odoo. Il fornitore è Odoo S.A., con sede in Belgio. Il nostro partner Odoo in Svizzera è Abilium GmbH, 3011 Berna. Questi fornitori di servizi possono avere accesso ai dati personali nell’ambito della fornitura, della manutenzione o dell’assistenza dei sistemi utilizzati, nella misura in cui ciò sia necessario per l’erogazione dei servizi. Il trattamento avviene nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati e secondo le nostre istruzioni.

Per l’invio tecnico delle e-mail, Odoo utilizza inoltre il servizio di invio e-mail Maileroo. In questo caso, le e-mail inviate da Odoo non vengono recapitate direttamente tramite la nostra infrastruttura Microsoft 365/Outlook, ma vengono trasmesse ai rispettivi destinatari tramite l’infrastruttura SMTP di Maileroo. In tale contesto, Maileroo tratta i dati necessari per l’invio delle e-mail (in particolare le informazioni relative al mittente, al destinatario e al messaggio) in qualità di responsabile del trattamento o sub-responsabile del trattamento

Trattamento dei dati all’estero

Nell’ambito dell’utilizzo dei nostri sistemi e servizi, i dati personali possono essere trasmessi a fornitori di servizi all’estero. Ciò riguarda in particolare la società Odoo S.A., con sede in Belgio, da noi impiegata come fornitore di soluzioni software (ad es. per le funzionalità del sito web e della newsletter).

Il trasferimento avviene esclusivamente allo scopo di fornire e gestire i sistemi utilizzati. Odoo S.A. tratta i dati in qualità di incaricato del trattamento secondo le nostre istruzioni.

Il Belgio fa parte dell’Unione Europea. Per l’UE, la Svizzera garantisce un livello adeguato di protezione dei dati conformemente alle disposizioni della Legge sulla protezione dei dati (LPD). Non vengono effettuati ulteriori trasferimenti verso Stati privi di un livello adeguato di protezione dei dati.

In relazione all’invio di e-mail, può inoltre verificarsi un trattamento dei dati personali da parte del fornitore di servizi di posta elettronica Maileroo. In tale contesto vengono trattati in particolare gli indirizzi e-mail e altri dati di comunicazione necessari per la consegna. Il trattamento avviene esclusivamente ai fini dell’invio tecnico delle e-mail e per garantire la consegna

Finalità del trattamento dei dati

I vostri dati vengono utilizzati per inviarvi via e-mail la newsletter a cui vi siete iscritti e per gestirne tecnicamente l’invio. Per ricevere la newsletter è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail. L’indicazione del vostro nome è facoltativa e può essere utilizzata per rivolgermi a voi personalmente nella newsletter o per poter attribuire la vostra richiesta, qualora facciate valere i vostri diritti in qualità di interessati.

Al momento dell’iscrizione alla newsletter, i dati da Lei forniti saranno utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter e per la relativa gestione. Gli iscritti possono inoltre essere informati via e-mail in merito a circostanze rilevanti per il servizio di newsletter, ad esempio modifiche all’offerta della newsletter o indicazioni tecniche relative alla registrazione.

Iscrizione e double opt-in

Per una registrazione efficace abbiamo bisogno di un indirizzo e-mail valido. Per garantire che l’iscrizione sia effettivamente effettuata dal titolare dell’indirizzo e-mail indicato, utilizziamo di norma la procedura di double-opt-in. Dopo l’iscrizione riceverete un’e-mail con un link di conferma. Solo dopo aver cliccato su questo link il vostro indirizzo e-mail verrà inserito nella mailing list della newsletter.

A riprova della registrazione, documentiamo la richiesta di iscrizione alla newsletter, l’invio dell’e-mail di conferma e l’ora della conferma. Questa documentazione serve a dimostrare il consenso valido e a proteggere da registrazioni abusive.

Analisi dell’invio della newsletter

Utilizziamo il modulo di email marketing di Odoo per analizzare l’invio e l’utilizzo delle nostre newsletter. In questo modo possiamo in particolare verificare se una newsletter è stata inviata a un determinato indirizzo e-mail, se la newsletter è stata aperta e quali link contenuti nella newsletter sono stati cliccati. A tal fine, Odoo fornisce apposite analisi relative a invio, consegna, aperture e clic.

La registrazione delle aperture avviene tecnicamente, in genere, tramite elementi di tracciamento integrati nella newsletter, mentre i clic vengono analizzati tramite i link tracciati. Tali link consentono di determinare quali contenuti o riferimenti all’interno di una newsletter siano stati cliccati.

Queste informazioni non vengono raccolte in forma anonima, nella misura in cui possano essere attribuite a singoli destinatari. Utilizziamo queste analisi per valutare l’efficacia delle nostre newsletter, migliorare i contenuti e orientare meglio la nostra comunicazione agli interessi dei destinatari. Non viene effettuata alcuna profilazione ulteriore né viene trasmessa a terzi questa analisi per scopi propri.

Base giuridica

L’invio delle nostre newsletter avviene sulla base del consenso da voi espressamente concesso. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. A tal fine, in ogni newsletter è presente un apposito link di disiscrizione. In alternativa, potete comunicarci la vostra revoca tramite i canali di contatto indicati nella presente informativa sulla privacy.

Nella misura in cui le newsletter vengono inviate a clienti esistenti, l’invio può avvenire, nei limiti previsti dalla legge, anche per prodotti o servizi simili di nostra offerta, a condizione che sia sempre disponibile una possibilità di disiscrizione semplice e gratuita.

Durata della conservazione

Conserviamo i Suoi dati per l’invio della newsletter fintanto che sussiste il Suo consenso o fintanto che l’invio avviene sulla base di un altro fondamento giuridico ammissibile. Dopo la disiscrizione dalla newsletter, i Suoi dati saranno rimossi dalla mailing list attiva. I dati necessari per la documentazione del consenso o della disiscrizione possono inoltre essere conservati per un periodo di tempo adeguato, nella misura in cui ciò sia necessario ai fini della prova o dell’adempimento degli obblighi di legge.

Fornitura obbligatoria o necessaria

La fornitura dei Suoi dati personali per la newsletter è volontaria. Senza l’indicazione di un indirizzo e-mail valido e senza il relativo consenso, non possiamo inviarLe la newsletter.

Crittografia SSL

Per garantire la sicurezza dei vostri dati durante la trasmissione, utilizziamo metodi di crittografia all'avanguardia tramite HTTPS.

Sito web APTOMET

Sistema e responsabilità

La responsabilità principale, la manutenzione e la gestione sono di competenza di APTOMET AG. Il sito web aptomet.ch è stato realizzato con il sistema CMS CRAFT.

Per l’hosting e la gestione del sito web vengono utilizzati diversi fornitori di servizi. Il frontend del sito web è fornito da Netlify. Nell’ambito della gestione possono essere trattati dati personali tecnicamente necessari, quali indirizzi IP, informazioni sul browser, nonché log del server e di accesso.

Il backend, ovvero parti dell’infrastruttura tecnica del sito web, è ospitato da cyon GmbH. Nell’ambito dell’hosting possono essere trattati dati tecnici, in particolare i dati di log del server.

Per lo sviluppo, la manutenzione e il supporto tecnico del sito web collaboriamo con Prolog AG. Nell’ambito delle attività di supporto, manutenzione o ulteriore sviluppo, Prolog AG può avere accesso ai dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei propri servizi. Prolog AG agisce esclusivamente per nostro conto ed è soggetta agli obblighi di protezione dei dati concordati contrattualmente.

Modulo di contatto

Sul sito web aptomet.ch sono disponibili moduli di contatto per mettersi in contatto con APTOMET AG. I moduli sono messi a disposizione e gestiti tramite il sistema CMS Craft CMS. I dati da voi inseriti vengono memorizzati allo scopo di comunicare individualmente con voi. A tal fine è necessario fornire un indirizzo e-mail valido, che serve per l’assegnazione della richiesta e la successiva risposta alla stessa.

La vostra richiesta di contatto viene inviata a info@aptomet.ch e i dati, ad esempio quelli necessari per la preparazione di un’offerta, vengono memorizzati nel nostro sistema ERP. In questa fase, i vostri dati vengono archiviati come dati di «potenziali clienti». Qualora si instauri un rapporto contrattuale, i vostri dati saranno soggetti alle disposizioni relative ai «clienti APTOMET» (vedere «Protezione dei dati di APTOMET AG»)

Base giuridica

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene sulla base di un interesse legittimo.

Mettendo a disposizione il modulo di contatto, desideriamo consentirvi di contattarci in modo semplice. I dati da voi forniti vengono memorizzati nel nostro sistema ERP allo scopo di elaborare la richiesta e per eventuali domande successive.

Fornitura obbligatoria o necessaria

La fornitura dei Suoi dati personali è volontaria. Tuttavia, potremo elaborare la Sua richiesta solo se ci comunicherà il Suo indirizzo e-mail.

Trattamento dei dati all’estero

Nell’ambito della gestione e dell’hosting del sito web, i dati personali possono essere trasmessi a fornitori di servizi all’estero o lì trattati. Ciò riguarda in particolare il servizio di hosting e di messa a disposizione Netlify, nonché altri fornitori di servizi tecnici da noi utilizzati.

Il trasferimento avviene esclusivamente allo scopo di garantire, assicurare e ottimizzare il funzionamento tecnico del sito web, nonché per l’elaborazione delle richieste di contatto.

Qualora i dati personali vengano trasferiti in Stati al di fuori della Svizzera o dell’Unione Europea, ciò avviene solo nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati e con garanzie adeguate a tutela degli interessati.

Sito web APTObase

Sistema e responsabilità

La responsabilità principale, la manutenzione e la gestione spettano ad APTOMET AG. La piattaforma è stata sviluppata in collaborazione con Abilium GmbH a 3011 Berna. Abilium GmbH è il nostro partner di sviluppo e ha accesso al database al pari di APTOMET AG.

I clienti con contratto e quelli in modalità «read-only» dispongono di un login per accedere al database. Nell’applicazione sono memorizzati, oltre ai dati degli utenti (indirizzo del committente e dei luoghi di intervento, dati di contatto per l’account utente), anche i dati relativi agli strumenti di misura. L’utilizzo dell’applicazione da parte dei clienti con contratto è disciplinato da un contratto. 

In APTObase sono memorizzati i dati relativi agli strumenti di misura che APTOMET AG ha calibrato nei propri laboratori a partire dal 2018 (nel caso di clienti con contratti di lunga data, sono presenti anche dati relativi a strumenti di misura più vecchi).

Avviso di ricalibrazione

APTOMET AG registra i dati degli strumenti di misura calibrati in APTObase. Per impostazione predefinita, uno strumento di misura viene registrato con un intervallo di calibrazione di 24 mesi. Alla scadenza di tale termine, 6–8 settimane prima della data prevista per la prossima taratura, viene inviato un messaggio automatico (promemoria) via e-mail. Il destinatario dell’e-mail è di norma il committente (nome indicato sull’ordine di taratura).

Su richiesta, i promemoria possono essere disattivati. Su richiesta, modifichiamo volentieri anche il contatto per il promemoria e l’intervallo di taratura. Vi preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati o un altro collaboratore di APTOMET AG.

Modulo di contatto

Sul sito web aptobase.plus sono disponibili moduli di contatto per mettersi in contatto con APTOMET AG. La vostra richiesta di contatto verrà inviata all’indirizzoinfo@aptobase.plus . 

I dati da voi inseriti vengono memorizzati allo scopo di comunicare individualmente con voi. A tal fine è necessario fornire un indirizzo e-mail valido e il vostro nome. Ciò serve per attribuire la richiesta e per rispondere successivamente alla stessa.

Mettendo a disposizione il modulo di contatto, desideriamo consentirvi di contattarci in modo semplice. I dati da voi forniti verranno memorizzati nel nostro sistema ERP al fine di elaborare la richiesta e per eventuali domande successive.

Prova APTObase

I dati aziendali e di contatto degli utenti dell’account di prova vengono memorizzati nel nostro sistema ERP e trattati come dati di potenziali clienti. 

Richiedere un account in sola lettura

Un account in sola lettura è disponibile solo per i clienti esistenti di APTOMET. I dati vengono trattati in conformità con le linee guida «Clienti APTOMET». 

Richiedi un'offerta

I dati aziendali e di contatto vengono memorizzati nel nostro sistema ERP e trattati come dati di potenziali clienti. 

Scaricare i manuali

Dal download dei manuali deduciamo un interesse per i nostri servizi. Di conseguenza, i dati vengono memorizzati nel nostro sistema ERP e trattati come dati di potenziali clienti.

Base giuridica

Il trattamento dei dati inseriti nel modulo di contatto avviene sulla base di un interesse legittimo.

Fornitura obbligatoria o necessaria

La fornitura dei vostri dati personali è facoltativa. Tuttavia, potremo elaborare la vostra richiesta solo se ci comunicherete il vostro nome, il vostro indirizzo e-mail e il motivo della richiesta.

Accesso utente APTObase

Per la registrazione sul nostro sito web abbiamo bisogno di alcuni dati personali, che ci vengono trasmessi tramite una maschera di inserimento (login). Ciò vale esclusivamente per i clienti con contratto e per quelli in modalità «read-only». 

Destinatari

Oltre ad APTOMET AG, il destinatario dei dati è Abilium GmbH, responsabile del funzionamento e della manutenzione di APTObase. 

Durata della conservazione

In questo contesto, i dati vengono trattati solo fintantoché sussiste il relativo consenso. In qualità di utenti di APTObase, vi chiediamo di segnalarci immediatamente i collaboratori che non lavorano più presso l’azienda. 

Fornitura obbligatoria o necessaria

La fornitura dei Suoi dati personali è volontaria e si basa esclusivamente sul Suo consenso. Senza la fornitura dei Suoi dati personali non possiamo garantirLe l’accesso ai contenuti da noi offerti. 

Politica di conservazione e cancellazione

Nell’applicazione APTObase da noi gestita, i dati tecnici e specifici del dispositivo, nonché i relativi dati personali, vengono generalmente conservati per almeno 15 anni o, in base alle esigenze individuali del cliente, per un periodo più lungo. Tale conservazione serve a garantire la tracciabilità delle calibrazioni e delle verifiche, nonché a soddisfare i requisiti di qualità e di documentazione.

I dati vengono archiviati in un formato standard aperto (database PostgreSQL) per garantirne la disponibilità e la leggibilità a lungo termine.

Non è prevista la cancellazione autonoma dei dati da parte degli utenti. Tuttavia, la cancellazione può essere effettuata in qualsiasi momento su richiesta tramite APTOMET AG, purché non sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

Manuale d’uso del sito web APTObase

La responsabilità principale, la manutenzione e la gestione spettano ad APTOMET AG. Il sito web https://manualaptobaseplus.odoo.com/ è stato realizzato con la soluzione software ERP Odoo (Odoo S.A., Belgio).

Per il presente manuale d’uso online non utilizziamo alcun software aggiuntivo di analisi web. Tuttavia, nell’ambito del funzionamento tecnico del sito web, Odoo può memorizzare di default determinate informazioni relative ai visitatori e alle sessioni.

In particolare, possono essere trattate le seguenti informazioni:

• ora del primo e dell’ultimo accesso
• pagine visitate all’interno del manuale utente online
• Impostazione della lingua del browser o del sito web
• Paese di provenienza approssimativo, nella misura in cui sia tecnicamente deducibile
• informazioni tecniche relative alla sessione necessarie per il funzionamento del sito web Odoo

Queste informazioni servono al funzionamento tecnico, alla visualizzazione e alla funzionalità del Manuale utente online, nonché alla gestione di base del sito web. Non viene effettuata alcuna analisi approfondita del comportamento degli utenti, né viene creato alcun profilo, né questi dati vengono collegati ad altri sistemi. 

Odoo memorizza le informazioni sui visitatori nel backend del sito web e può visualizzare, tra l’altro, dati relativi alla lingua, all’ora di inizio e di fine della connessione e alle pagine visitate.

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy affinché sia sempre conforme ai requisiti legali vigenti o per implementare nella stessa le modifiche apportate ai nostri servizi, ad esempio in caso di introduzione di nuovi servizi. Alla vostra prossima visita si applicherà quindi la nuova informativa sulla privacy.

Domande al responsabile della protezione dei dati

Se avete domande sulla protezione dei dati, vi preghiamo di inviarci un’e-mail o di rivolgervi direttamente al responsabile della protezione dei dati all’interno della nostra organizzazione:

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