Confidentialité

Nom et adresse du responsable de la protection des données

APTOMET AG
Christoph Aeschlimann
Worbstrasse 201
3073 Gümligen
Suisse
christoph.aeschlimann@aptomet.ch
+41 31 934 06 06

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants en utilisant les coordonnées indiquées de notre délégué à la protection des données :

• Obtenir des informations complémentaires sur les données que nous détenons à votre sujet et sur leur traitement
• Rectification des données à caractère personnel inexactes
• Suppression de vos données que nous conservons
• Limitation du traitement des données, dans la mesure où nous ne sommes pas encore autorisés à supprimer vos données en raison d’obligations légales
• Opposition au traitement de vos données par APTOMET AG
• Portabilité des données, dans la mesure où vous avez consenti au traitement des données ou conclu un contrat avec nous
• Si vous nous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir
• Vous pouvez à tout moment adresser une réclamation à une autorité de contrôle

Protection des données chez APTOMET AG

Clients d’APTOMET AG

Sont considérées comme clients d’APTOMET AG les personnes physiques ou morales ayant bénéficié au moins une fois d’une prestation fournie par APTOMET AG. Par « prestation », on entend notamment un étalonnage, une réparation, l’achat d’un appareil neuf ou l’utilisation du système de gestion des instruments de mesure APTObase. Dans ce contexte, un service est considéré comme fourni dès qu’une commande est passée auprès d’APTOMET AG et qu’une confirmation de commande a donc été établie par APTOMET AG. Le traitement des données dans le cadre d’une demande de devis est traité à la rubrique « Clients potentiels d’APTOMET AG ». 

Fournisseurs d’APTOMET AG

Sont considérées comme fournisseurs d’APTOMET AG les personnes physiques ou morales auprès desquelles APTOMET AG a acquis au moins une fois une prestation. Par « prestation », on entend notamment un étalonnage, une réparation ou l’acquisition de biens et de services. Dans ce contexte, une prestation est considérée comme acquise dès qu’APTOMET AG a passé une commande.

Clients potentiels d’APTOMET AG

Sont considérées comme clients potentiels d’APTOMET AG les personnes physiques ou morales qui ont demandé au moins une fois un devis à APTOMET AG, qui ont activement sollicité de la documentation sur l’entreprise, les produits ou les services, qui ont demandé à être contactées lors d’un événement tel qu’une visite, un salon ou un événement, qui ont pris contact de manière proactive avec APTOMET AG via le formulaire de contact sur aptomet.ch et APTObase.plus, ou qui utilisent un compte d'essai pour APTObase.

Données collectées

APTOMET AG enregistre les données spécifiques à l’entreprise accessibles au public, telles que la raison sociale, l’adresse et les coordonnées, ainsi que les coordonnées bancaires (clients et fournisseurs). De plus, les données personnelles des interlocuteurs sont enregistrées. Il s’agit notamment du prénom et du nom, du numéro de téléphone direct, de l’adresse e-mail et du titre ou de la fonction. APTOMET AG enregistre les données spécifiques aux appareils issues des commandes passées, telles que les numéros de série et de matériel de contrôle, les désignations des appareils, les lieux d’utilisation, les dates d’étalonnage et d’échéance, ainsi que les exigences en matière d’étalonnage.

En fonction de la prestation fournie ou du besoin identifié, APTOMET AG classe ses clients, fournisseurs et clients potentiels en segments. Ces segments doivent correspondre à un besoin réel des clients et accroître la valeur de nos mesures de communication. 

Utilisation des données

• Exécution de la commande et établissement des documents correspondants (confirmation de commande, bon de livraison, facture, certificat, rapport)
• Envoi des documents par courrier postal ou par e-mail
• Envoi par e-mail de rappels concernant les instruments de mesure devant être étalonnés
• Envoi d’informations spécifiques à chaque segment par e-mail (marketing direct)
• Prise de contact par téléphone pour discuter de sujets spécifiques à un segment (marketing direct)
• Envoi d'e-mails sur des sujets d'intérêt général (invitations à des salons et événements, informations générales spécifiques à l'entreprise telles que l'adaptation des processus, etc.)

Sécurisation des données

La sauvegarde des données d’APTOMET AG s’effectue dans le système ERP Odoo, le système d’exploitation, le système de gestion des instruments de mesure (voir le site web aptobase.plus) et sous forme papier dans les locaux de notre entreprise. La durée de conservation correspond au délai légal de 10 ans. La sauvegarde des données sur aptobase.plus s'étend sur une durée minimale de 15 ans (description disponible dans la rubrique « Concept de conservation et de suppression » du site web aptobase.plus). La nature et l'accessibilité des données sont régies par des règles internes. Nous nous tenons à votre disposition pour toute information concernant ces règles, notamment le concept de sécurité informatique.

Suppression et modification des données

Nous supprimons immédiatement et définitivement les données à la demande de nos clients. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou, par exemple, répondre à un e-mail que vous avez reçu de notre part à l'adresse . Veuillez noter que les données soumises à une obligation légale de conservation sont exclues de cette suppression.

Transmission des données clients

APTOMET AG ne transmet en principe aucune donnée client à des tiers. Les données client ne sont transmises que si cela est nécessaire à l'exécution de la commande. C'est le cas lorsqu'un instrument de mesure est étalonné ou réparé par un sous-traitant. Dans ce cas, l'adresse du client (adresse du propriétaire de l'instrument de mesure) est transmise afin qu'elle puisse être mentionnée sur le certificat d'étalonnage ou le rapport de réparation. Si, une fois la prestation de service effectuée, l’instrument de mesure est renvoyé directement à l’utilisateur par le sous-traitant, le nom (prénom et nom) est communiqué. Lors de la commande de nouveaux appareils, APTOMET AG, en tant que distributeur, est en outre tenue de communiquer à ses partenaires Druck, a Baker Hughes business (Royaume-Uni) et SIKA Dr. Siebert & Kühn GmbH & Co. KG (Allemagne) la raison sociale, le code postal et la localité de l’acheteur. 

Système ERP

Système et responsabilité

La responsabilité principale de l’exploitation, de la maintenance et de l’utilisation de notre système ERP incombe à APTOMET AG.

Pour l’exploitation de notre système ERP, nous utilisons la solution logicielle Odoo. Le fournisseur est la société Odoo S.A., dont le siège est en Belgique. Notre partenaire d’intégration et de mise en œuvre en Suisse est la société Abilium GmbH, 3011 Berne. Les données sont hébergées par nos soins au sein de notre propre infrastructure sur site.

Dans le cadre de la mise en œuvre, de la maintenance, du développement, de l’analyse des erreurs et de l’assistance technique du système ERP, la société Abilium GmbH peut, si nécessaire, avoir accès aux données à caractère personnel traitées dans le système, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de ses services. Le traitement s’effectue dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et conformément à nos instructions.

Pour l'envoi technique d'e-mails à partir du système ERP, nous utilisons le service d'envoi d'e-mails Maileroo. Tous les e-mails générés par le système ERP sont envoyés via l’infrastructure SMTP de Maileroo. Cela concerne notamment les offres, les confirmations de commande, les bons de livraison, les commandes, les factures ainsi que d’autres communications commerciales liées à l’établissement, à l’exécution et au règlement des relations contractuelles et commerciales.

Traitement des données à l’étranger

Dans le cadre de l’utilisation de notre système ERP, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires de services à l’étranger. Cela concerne notamment la société Odoo S.A., dont le siège est en Belgique, qui fournit le logiciel ERP que nous utilisons.

Dans le cadre de l’envoi d’e-mails à partir du système ERP, le prestataire de services de messagerie Maileroo peut également être amené à traiter des données à caractère personnel. Ce traitement porte notamment sur les adresses e-mail ainsi que sur d’autres données de communication nécessaires à la livraison. Ce traitement est effectué exclusivement dans le but de l’envoi technique des e-mails et de garantir leur livraison.

Le transfert a pour seul but la mise à disposition, l’exploitation, la maintenance et l’assistance technique des systèmes utilisés. Les prestataires concernés traitent les données en tant que sous-traitants, conformément à nos instructions.

La Belgique fait partie de l’Union européenne. Pour l’UE, la Suisse garantit un niveau de protection des données adéquat conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données (LPD). Dans la mesure où, dans des cas particuliers, des données à caractère personnel sont transférées vers d’autres États, cela ne se fait que dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données et avec des garanties appropriées pour la protection des personnes concernées.

Finalité du traitement des données

Les données à caractère personnel traitées dans le système ERP sont utilisées pour établir des relations commerciales, conclure et exécuter des contrats, ainsi que pour mener à bien les processus administratifs et commerciaux qui y sont liés.

Cela comprend notamment l’établissement et l’envoi d’offres, de confirmations de commande, de bons de commande, de bons de livraison, de factures, de relances ainsi que toute autre communication liée au traitement des commandes, aux achats, à la vente, au service client et à l’exécution des obligations contractuelles.

Base juridique

Le traitement des données à caractère personnel a pour but la mise en œuvre de mesures précontractuelles, l’exécution d’obligations contractuelles, le respect d’obligations légales ainsi que la sauvegarde de nos intérêts légitimes à une organisation d’entreprise et à une gestion des affaires efficaces.

Durée de conservation

Nous conservons les données à caractère personnel dans le système ERP aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir les obligations contractuelles et légales ou qu’il existe un intérêt légitime à leur conservation. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.

Fourniture obligatoire ou nécessaire

La communication des données à caractère personnel nécessaires à la préparation et à l’exécution du contrat est indispensable. Sans ces données, nous ne pouvons pas établir d’offres, traiter de commandes, effectuer de livraisons ni établir ou envoyer de factures. Le refus de fournir ces données peut avoir pour conséquence l’impossibilité d’établir ou d’exécuter une relation contractuelle.

Nos sites web (en général)

APTOMET AG exploite les sites web suivants : aptomet.ch et aptobase.plus

Collecte d'informations lors de la visite de nos sites web

Lorsque vous accédez à notre site web, des informations techniques nécessaires à la mise à disposition, à la stabilité et à la sécurité du site sont automatiquement traitées. Il peut s’agir notamment des données suivantes : adresse IP, date et heure de l’accès, pages ou fichiers consultés, URL de référence, navigateur utilisé, système d’exploitation utilisé, type d’appareil, volume de données transférées ainsi que les messages d’état et d’erreur du serveur web.

Elles sont notamment traitées aux fins suivantes :

• Assurer une connexion sans problème au site web
• Garantir une utilisation fluide de notre site web
• Évaluation de la sécurité et de la stabilité du système

Nous n'utilisons pas vos données pour en tirer des conclusions sur votre identité.

Durée de conservation

Les données qui sont uniquement nécessaires au fonctionnement technique de notre site web pendant la session d'utilisation concernée sont en principe supprimées à la fin de celle-ci. Les fichiers journaux du serveur peuvent en outre être conservés chez l'hébergeur, notamment pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser les erreurs et garantir la sécurité du système. La durée exacte de conservation de ces fichiers journaux dépend des spécifications techniques du fournisseur d'hébergement et ne nous est pas connue de manière définitive à l'heure actuelle.

Fourniture des données

La mise à disposition des données à caractère personnel susmentionnées n’est imposée ni par la loi ni par contrat. Le traitement de certaines données techniques d’accès, notamment l’adresse IP, est toutefois nécessaire pour mettre à disposition notre site web, garantir son bon fonctionnement et assurer la sécurité de nos systèmes. Sans ce traitement, notre site web ne peut pas être utilisé, ou seulement de manière limitée. Il n’existe donc pas de possibilité distincte de s’opposer à ce traitement techniquement nécessaire.

Cookies

Les sites web d’APTOMET AG utilisent des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur le terminal des utilisateurs lorsqu’ils visitent un site web. Ils servent à enregistrer certaines informations et à permettre ou faciliter l’utilisation de nos sites web.

Les cookies peuvent notamment être utilisés pour enregistrer les paramètres linguistiques ou mémoriser des termes de recherche pendant la durée de la navigation. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour lancer des programmes ou transmettre des virus sur un terminal.

Nous utilisons des cookies afin de rendre nos sites web plus conviviaux, plus sûrs et plus fonctionnels. Certaines fonctionnalités de nos sites web ne peuvent pas être proposées, ou ne peuvent l’être que de manière limitée, sans cookies. Les informations collectées par les cookies ne sont pas transmises à des tiers à des fins propres, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité.

Vous pouvez en principe consulter nos sites web sans cookies. La plupart des navigateurs Internet sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver l'enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur ou supprimer les cookies déjà enregistrés. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de nos sites web peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que de manière limitée si les cookies sont désactivés.

Enregistrement des cookies

Vous pouvez, via les paramètres de votre navigateur, supprimer des cookies individuels ou l'ensemble des cookies, ainsi que limiter ou bloquer l'enregistrement des cookies. Vous trouverez de plus amples informations, en fonction du navigateur utilisé, en cliquant sur les liens suivants :

• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-loeschen-daten-von-websites-entfernen
• Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/de-de/microsoft-edge
• Google Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=de
• Opera : http://www.opera.com/de/help
• Safari : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=de_DE&viewlocale=de_DE

Cookies techniquement nécessaires 

Nous utilisons des cookies techniquement nécessaires afin de garantir le bon fonctionnement de nos sites web. Certains éléments de nos sites web nécessitent que le navigateur utilisé soit reconnu même après un changement de page.

Nous utilisons notamment des cookies techniquement nécessaires pour les fonctions suivantes :

• Enregistrement des paramètres de langue
• Mémorisation des termes de recherche

Ces cookies ont pour but de permettre et de faciliter l’utilisation de nos sites web, ainsi que de fournir certaines fonctionnalités demandées par l’utilisateur. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités de nos sites web ne peuvent pas être utilisées ou ne le sont que de manière limitée.

Dans la mesure où des cookies ou des technologies similaires sont utilisés dans le cadre de l’analyse web avec Matomo, nous vous en informons dans la section « Analyse web avec Matomo ».

Analyse web avec Matomo (plateforme d’analyse web)

Nous utilisons Matomo sur nos sites web, un logiciel open source destiné à l’analyse statistique des visites. Nous exploitons Matomo nous-mêmes sur notre propre instance Matomo, accessible via matomo.aptomet.ch et analytics.aptobase.plus. Les données collectées dans le cadre de l’analyse web sont traitées sur notre propre instance Matomo et ne sont pas transmises à l’éditeur du logiciel Matomo, InnoCraft Ltd., à des fins propres à ce dernier.

Matomo sert exclusivement à l’analyse statistique de l’utilisation de nos sites web ainsi qu’à l’amélioration de nos contenus, de notre structure et de notre convivialité. Nous n’utilisons pas Matomo pour identifier personnellement les visiteurs et ne recoupons pas les données collectées avec Matomo avec d’autres sources de données. Il n’y a pas de suivi des utilisateurs au-delà de , ni de suivi inter-sites, ni de profilage.

Lors de la consultation de nos sites web, les informations suivantes peuvent notamment être traitées par Matomo :

• l’adresse IP, dont les deux derniers octets sont supprimés ou masqués avant l’enregistrement
• la page consultée ainsi que la date et l’heure de la consultation ;
• la page à partir de laquelle vous avez accédé à notre site web, dans la mesure où cette information est transmise
• des informations sur le navigateur utilisé, le système d’exploitation, le type d’appareil, la résolution d’écran et les paramètres linguistiques
• la durée de la visite sur le site web
• les pages consultées, les liens internes, les téléchargements ou les liens externes, dans la mesure où ceux-ci sont enregistrés à des fins statistiques par Matomo

Les adresses IP complètes ne sont pas enregistrées de manière permanente dans Matomo. Le tronquage de l’adresse IP réduit la possibilité d’identifier les visiteurs. L’analyse est effectuée exclusivement à des fins statistiques et pour optimiser notre offre en ligne.

Matomo peut installer des cookies sur votre terminal afin d'analyser statistiquement les visites et d'identifier les visites répétées. Il s'agit de cookies propriétaires, installés par notre site web. Vous pouvez limiter ou empêcher l'enregistrement des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer à tout moment les cookies déjà enregistrés. La désactivation des cookies peut limiter l'analyse statistique de l'utilisation du site web.

Newsletter

Système et responsabilité

La responsabilité principale de la création, de la gestion et de l’envoi de nos newsletters incombe à APTOMET AG. Nous proposons des newsletters pour APTOMET AG et ses services, ainsi que pour les utilisatrices et utilisateurs d’APTObase. L’inscription à ces newsletters est possible via les sites web aptomet.ch et aptobase.plus.

Pour l’envoi de nos newsletters, nous utilisons le module de marketing par e-mail d’Odoo. Le prestataire est Odoo S.A., dont le siège social est situé en Belgique. Notre partenaire Odoo en Suisse est la société Abilium GmbH, 3011 Berne. Ces prestataires peuvent avoir accès à des données à caractère personnel dans le cadre de la mise à disposition, de la maintenance ou de l’assistance des systèmes utilisés, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture des prestations. Le traitement s’effectue dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données et conformément à nos instructions.

Pour l’envoi technique d’e-mails, Odoo utilise en outre le service d’envoi d’e-mails Maileroo. Les e-mails envoyés depuis Odoo ne sont pas acheminés directement via notre infrastructure Microsoft 365/Outlook, mais transmis aux destinataires respectifs via l’infrastructure SMTP de Maileroo. Maileroo traite ainsi les données nécessaires à l’envoi d’e-mails pour (notamment les informations relatives à l’expéditeur, au destinataire et au message) en tant que sous-traitant ou sous-sous-traitant

Traitement des données à l’étranger

Dans le cadre de l’utilisation de nos systèmes et services, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires de services à l’étranger. Cela concerne en particulier la société Odoo S.A., dont le siège est en Belgique, à laquelle nous faisons appel en tant que fournisseur de solutions logicielles (par exemple pour les fonctionnalités de site web et de newsletter).

Ce transfert a pour seul but la mise à disposition et l’exploitation des systèmes utilisés. Odoo S.A. traite les données en tant que sous-traitant, conformément à nos instructions.

La Belgique fait partie de l’Union européenne. Pour l’UE, la Suisse garantit un niveau de protection des données adéquat conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données (LPD). Aucun autre transfert n’est effectué vers des États ne disposant pas d’un niveau de protection des données adéquat.

Dans le cadre de l’envoi d’e-mails, le prestataire de services de messagerie Maileroo peut également être amené à traiter des données à caractère personnel. Ce traitement porte notamment sur les adresses e-mail ainsi que sur d’autres données de communication nécessaires à la livraison. Le traitement a pour seul but l’envoi technique des e-mails et la garantie de leur livraison

Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées pour vous envoyer par e-mail la newsletter à laquelle vous êtes abonné(e) et pour gérer techniquement cet envoi. L’indication de votre adresse e-mail est nécessaire pour recevoir la newsletter. L’indication de votre nom est facultative et peut être utilisée pour vous interpeller personnellement dans la newsletter ou pour identifier votre demande si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée.

Lors de votre inscription à la newsletter, les données que vous fournissez sont utilisées exclusivement pour l’envoi de la newsletter et la gestion qui y est associée. Les abonnés peuvent également être informés par e-mail de circonstances pertinentes pour le service de newsletter, par exemple des modifications de l’offre de la newsletter ou des remarques techniques concernant l’inscription.

Inscription et double opt-in

Pour que votre inscription soit valide, nous avons besoin d’une adresse e-mail valide. Afin de nous assurer que l’inscription est bien effectuée par le titulaire de l’adresse e-mail indiquée, nous utilisons systématiquement la procédure de double opt-in. Après votre inscription, vous recevrez un e-mail contenant un lien de confirmation. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur ce lien que votre adresse e-mail sera ajoutée à la liste de diffusion de la newsletter.

Afin de prouver l'inscription, nous enregistrons la demande d'abonnement à la newsletter, l'envoi de l'e-mail de confirmation ainsi que la date et l'heure de la confirmation. Cette documentation sert à prouver l'existence d'un consentement valide et à protéger contre les inscriptions abusives.

Analyse de l'envoi de la newsletter

Nous utilisons le module de marketing par e-mail d’Odoo pour analyser l’envoi et l’utilisation de nos newsletters. Cela nous permet notamment de déterminer si une newsletter a été envoyée à une adresse e-mail spécifique, si elle a été ouverte et sur quels liens contenus dans la newsletter les destinataires ont cliqué. Odoo fournit à cet effet des rapports correspondants sur l’envoi, la livraison, les ouvertures et les clics.

Techniquement, le suivi des ouvertures s’effectue généralement via des éléments de suivi intégrés à la newsletter, tandis que les clics sont analysés via des liens suivis. Ces liens permettent de déterminer quels contenus ou renvois ont été cliqués au sein d’une newsletter.

Ces informations ne sont pas collectées de manière anonyme dans la mesure où elles peuvent être attribuées à des destinataires individuels. Nous utilisons ces analyses pour évaluer l’efficacité de nos newsletters, améliorer leur contenu et mieux adapter notre communication aux intérêts des destinataires. Il n’y a pas de profilage allant au-delà de ce cadre ni de transmission de ces analyses à des tiers à des fins propres.

Base juridique

L’envoi de nos newsletters repose sur votre consentement expressément donné. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Chaque newsletter contient à cet effet un lien de désabonnement. Vous pouvez également nous faire part de votre révocation via les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

Dans la mesure où les newsletters sont envoyées à des clients existants, leur envoi peut également avoir lieu, dans le respect des conditions légales, pour nos propres produits ou services similaires, à condition qu’une possibilité de désabonnement simple et gratuite soit disponible à tout moment.

Durée de conservation

Nous conservons vos données pour l’envoi de la newsletter tant que votre consentement est valable ou tant que l’envoi repose sur une autre base légale admissible. Une fois que vous vous êtes désabonné de la newsletter, vos données sont supprimées de la liste de diffusion active. Les données nécessaires à la documentation du consentement ou du désabonnement peuvent en outre être conservées pendant une durée raisonnable, dans la mesure où cela est nécessaire à des fins de preuve ou pour respecter des obligations légales.

Fourniture obligatoire ou nécessaire

La communication de vos données à caractère personnel pour la newsletter est facultative. Sans indication d’une adresse e-mail valide et sans le consentement correspondant, nous ne pouvons pas vous envoyer de newsletter.

Cryptage SSL

Afin de garantir la sécurité de vos données lors de leur transmission, nous utilisons des méthodes de chiffrement de pointe via HTTPS.

Site web APTOMET

Système et responsabilité

La responsabilité principale, la maintenance et la gestion incombent à APTOMET AG. Le site web aptomet.ch est créé à l’aide du système CMS CRAFT.

Différents prestataires sont sollicités pour l’hébergement et l’exploitation du site web. Le front-end du site web est fourni par Netlify. Dans le cadre de l’exploitation, des données à caractère personnel techniquement nécessaires, telles que les adresses IP, les informations relatives au navigateur ainsi que les journaux du serveur et d’accès, peuvent être traitées.

Le backend, ou certaines parties de l’infrastructure technique du site web, est hébergé par cyon GmbH. Dans le cadre de l’hébergement, des données techniques, notamment des données de journaux de serveur, peuvent être traitées.

Pour le développement, la maintenance et l’assistance technique du site web, nous collaborons avec la société Prolog AG. Dans le cadre des travaux d’assistance, de maintenance ou de développement, Prolog AG peut avoir accès à des données à caractère personnel, dans la mesure où cela est nécessaire à la fourniture de ses prestations. Prolog AG agit exclusivement pour notre compte et est soumise aux obligations contractuelles en matière de protection des données.

Formulaire de contact

Sur le site web aptomet.ch, vous trouverez des formulaires de contact vous permettant de prendre contact avec APTOMET AG. Ces formulaires sont mis à disposition et gérés via le système CMS Craft CMS. Les données que vous saisissez sont enregistrées dans le but d’établir une communication personnalisée avec vous. Pour cela, il est nécessaire d’indiquer une adresse e-mail valide. Celle-ci sert à attribuer la demande et à y répondre par la suite.

Votre demande de contact est envoyée à info@aptomet.ch et les données, par exemple celles nécessaires à l’établissement d’un devis, sont enregistrées dans notre système ERP. À ce stade, vos données sont enregistrées en tant que données de « clients potentiels ». Si une relation contractuelle est établie, vos données sont alors soumises aux dispositions applicables aux « clients d’APTOMET » (voir « Protection des données chez APTOMET AG »)

Base juridique

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s’effectue sur la base d’un intérêt légitime.

En mettant ce formulaire de contact à votre disposition, nous souhaitons vous permettre de nous contacter facilement. Les informations que vous fournissez sont enregistrées dans notre système ERP afin de traiter votre demande et de répondre à d’éventuelles questions complémentaires.

Fourniture obligatoire ou nécessaire

La communication de vos données à caractère personnel est facultative. Nous ne pouvons toutefois traiter votre demande que si vous nous communiquez votre adresse e-mail.

Traitement des données à l'étranger

Dans le cadre de l'exploitation et de l'hébergement du site web, des données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires de services à l'étranger ou y être traitées. Cela concerne en particulier le service d'hébergement et de mise à disposition Netlify ainsi que d'autres prestataires techniques auxquels nous faisons appel.

Ce transfert a pour seul but la mise à disposition, la garantie et l’optimisation du fonctionnement technique du site web, ainsi que le traitement des demandes de contact.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de la Suisse ou de l’Union européenne, cela ne se fait que dans le respect des exigences applicables en matière de protection des données et avec des garanties appropriées pour la protection des personnes concernées.

Site web APTObase

Système et responsabilité

La responsabilité principale, la maintenance et la gestion incombent à APTOMET AG. La plateforme a été développée en collaboration avec Abilium GmbH, sise à 3011 Berne. Abilium GmbH est notre partenaire de développement et dispose d’un accès à la base de données au même titre qu’APTOMET AG.

Les clients sous contrat et les clients en mode « lecture seule » disposent d’un identifiant pour accéder à la base de données. Outre les données des utilisateurs (adresse du client et lieux d’intervention, coordonnées du compte utilisateur), l’application stocke des données relatives aux équipements de contrôle. L’utilisation de l’application par les clients sous contrat est régie par un contrat. 

APTObase stocke les données relatives aux équipements de contrôle que la société APTOMET AG a étalonnés dans ses laboratoires depuis 2018 (ainsi que des données plus anciennes pour les clients sous contrat de longue date).

Rappel pour l'étalonnage

APTOMET AG enregistre les données des instruments de mesure étalonnés dans APTObase. Par défaut, un instrument de contrôle est enregistré avec un intervalle d’étalonnage de 24 mois. À l’expiration de ce délai, 6 à 8 semaines avant la date prévue pour le prochain étalonnage, un message automatique (rappel) est envoyé par e-mail. Le destinataire de l’e-mail est en principe le donneur d’ordre (nom figurant sur l’ordre d’étalonnage).

Sur demande, ces rappels peuvent être désactivés. Sur demande, nous pouvons également modifier le contact pour les rappels et la fréquence d’étalonnage. Veuillez contacter notre délégué à la protection des données ou tout autre collaborateur ou collaboratrice d’APTOMET AG.

Formulaire de contact

Sur le site web aptobase.plus, vous trouverez des formulaires de contact pour prendre contact avec APTOMET AG. Votre demande de contact est envoyée àinfo@aptobase.plus . 

Les données que vous saisissez sont enregistrées dans le but d’établir une communication personnalisée avec vous. Pour cela, il est nécessaire d’indiquer une adresse e-mail valide ainsi que votre nom. Ces informations servent à attribuer la demande et à y répondre par la suite.

En mettant à votre disposition ce formulaire de contact, nous souhaitons vous permettre de nous contacter en toute simplicité. Les informations que vous fournissez seront enregistrées dans notre système ERP afin de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions complémentaires.

Tester APTObase

Les informations relatives à l'entreprise et aux coordonnées des utilisateurs du compte d'essai sont enregistrées dans notre système ERP et traitées comme des données de clients potentiels. 

Demander un compte en lecture seule

Un compte en lecture seule est réservé aux clients existants d'APTOMET. Les données sont traitées conformément aux directives « Clients APTOMET ». 

Demander un devis

Les données relatives à l'entreprise et aux contacts sont enregistrées dans notre système ERP et traitées comme celles de clients potentiels.

Télécharger les manuels

Le téléchargement de manuels nous permet de conclure à un intérêt pour nos services. En conséquence, les données sont enregistrées dans notre système ERP et traitées comme celles de clients potentiels.

Base juridique

Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue sur la base d'un intérêt légitime.

Fourniture obligatoire ou nécessaire

La fourniture de vos données à caractère personnel est facultative. Nous ne pouvons toutefois traiter votre demande que si vous nous communiquez votre nom, votre adresse e-mail et l'objet de votre demande.

Connexion utilisateur APTObase

Pour vous inscrire sur notre site web, nous avons besoin de certaines données à caractère personnel, qui nous sont transmises via un formulaire de saisie (connexion). Cela s'applique exclusivement aux clients sous contrat et aux clients en mode lecture seule. 

Destinataires

Outre APTOMET AG, le destinataire des données est la société Abilium GmbH, qui est responsable de l'exploitation et de la maintenance d'APTObase. 

Durée de conservation

Dans ce contexte, les données ne sont traitées que tant que le consentement correspondant est valable. En tant qu’utilisateur d’APTObase, nous vous prions de bien vouloir signaler sans délai les collaborateurs qui ne travaillent plus au sein de l’entreprise. 

Fourniture obligatoire ou nécessaire

La communication de vos données à caractère personnel est facultative et repose uniquement sur votre consentement. Sans la communication de vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas vous accorder l'accès aux contenus que nous proposons. 

Politique de conservation et de suppression

Dans l’application APTObase que nous exploitons, les données techniques et spécifiques aux appareils, ainsi que les données à caractère personnel associées, sont en principe conservées pendant au moins 15 ans ou plus longtemps, selon les exigences individuelles des clients. Cette conservation sert à garantir la traçabilité des étalonnages et des contrôles, ainsi qu’à répondre aux exigences en matière de qualité et de documentation.

Les données sont stockées dans un format standard ouvert (base de données PostgreSQL) afin de garantir leur disponibilité et leur lisibilité à long terme.

Il n’est pas prévu que les utilisateurs puissent supprimer eux-mêmes les données. Toutefois, des suppressions peuvent être effectuées à tout moment sur demande auprès d’APTOMET AG, pour autant qu’aucune obligation légale ou contractuelle de conservation ne s’y oppose.

Manuel d'utilisation du site web APTObase

La responsabilité principale, la maintenance et la gestion incombent à APTOMET AG. Le site web https://manualaptobaseplus.odoo.com/ a été créé à l’aide de la solution logicielle ERP Odoo (Odoo S.A., Belgique).

Nous n’utilisons aucun logiciel d’analyse Web supplémentaire pour ce manuel d’utilisation en ligne. Odoo peut toutefois, dans le cadre de l’exploitation technique du site Web, enregistrer par défaut certaines informations relatives aux visiteurs et aux sessions.

Les informations suivantes peuvent notamment être traitées :

• l'heure du premier et du dernier accès
• Pages consultées au sein du manuel d'utilisation en ligne
• paramètre de langue du navigateur ou du site web
• pays d'origine approximatif, dans la mesure où cela est techniquement possible
• les informations techniques relatives à la session, nécessaires au fonctionnement du site web Odoo

Ces informations servent au fonctionnement technique, à l'affichage et à la bonne marche du manuel d'utilisation en ligne, ainsi qu'à la gestion de base du site web. Il n'y a pas d'analyse approfondie du comportement des utilisateurs, de création de profils ni de recoupement de ces données avec d'autres systèmes. 

Odoo enregistre les informations relatives aux visiteurs dans le backend du site web et peut notamment afficher des données concernant la langue, les heures de connexion initiale et finale, ainsi que les pages consultées.

Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin qu’elle soit toujours conforme aux exigences légales en vigueur ou pour y intégrer les changements apportés à nos services, par exemple lors du lancement de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité s’appliquera alors lors de votre prochaine visite.

Questions à l'attention du responsable de la protection des données

Si vous avez des questions concernant la protection des données, veuillez nous envoyer un e-mail ou vous adresser directement au délégué à la protection des données de notre organisation :

APTOMET AG
Christoph Aeschlimann
Worbstrasse 201
3073 Gümligen
Suisse
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